esse final de semana consegui comprovar que o slogan é bem falso...
imagine a cena:
Você vai até sua operadora e pede para que seu plano seja alterado de pós-pago para pré-pago, munido de desculpas, e repostas prontas para que o atendente não consiga te enrolar.
Eis que ele não faz questionamentos, e após 45 minutos você tem sua linha alterada. Oooooooo! Milagre???
Calma!!!
- "Senhora desmembramento de linha feito com sucesso! Dentro de 2 horas ligue para a TIM e peça para alteração do plano, depois desligue o celular e dentro de mais 2 horas ligue-o e pronto! Seu plano terá sido alterado!"
Eu: - Sério? Só isso? Mais nenhum procedimento?
Ele: - Não. Somente isso senhora!
Eu: - OK, obrigada! (Pensando que pelo primeira vez na vida eu tinha conseguido o que eu queria sem ter que sair na mão com o atendente).
Cheguei em casa, liguei pra TIM, fiz o procedimento e após 2 horas, liguei o celular e ... seu número não existe.
ha ha ha ... claro que nada é perfeito, não contente fui pra TIM no dia seguinte e recebi agora sim a boa notícia.
- "Senhora, esse procedimento pode levar até 15 dias para efetivar!!!"
Ah, sim, agora sim, essa é a TIM que conheço.
ficarei incomunicável até que o 'procedimento' se efetive.
3 comentários:
A TIMganei é terrível!
Eu confesso que quando mudei uma linha pós pra pré foi tranquilo faezr esse procedimento. Agora... quando fui cancelar uma linha pós, tentei 7 vezes em 3 dias e depois de muito xingar, ameaçar processos e ganhar uma gastrite... consegui. JAMAIS volto pra TIM.
Enfim... foco na francisação, na pesquisa de bairros, nas coisas que nos farão felizes.
:)
bisous
Eu acho que todas as operadoras são ruins mesmo. Eu já tive Vivo por vários anos (desde o tempo da telesp celular) e vivia brigando com eles. Agora eu tenho Oi que não é lá aquela maravilha, mas eu pelo menos pago bem menos para usar a linha.
Ah, foi uma ótima providência de vc já ter alterado o seu plano para pós-pago. Agora será muito mais fácil quando for embora, nem precisa cancelar a linha é só não pagar mais :-).
Bjs
Fernanda
quanto ao "TIM, viver sem fronteiras", o slogan está correto. sem fronteiras pra sua paciência, estresse, revolta...
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